リモートサポートサービスを使う。

 写真と本文は全く関係ありません。県境・紅葉・青空と全てを欲張るとダメですという見本。(場所は軽井沢)

県境

 さて本文。実は、みかかのリモートサポートサービスを契約して試してみました。<おいおい(笑)。

 インターネットの設定で分からないことがあれば何でも解決してくれるっつーのが売りで、開始当初はWindowsのみ対象だったものがMacも対象になったっつーのを聞いたことが試してみようと思ったキッカケで、たまたまiPhone 4Sをつなげようとしたら無線設定のパスワードを忘れてしまっていたのでいいかと思って。<リセットしろよ(笑)。

 この商品の売りに「分からなければ遠隔操作でお客様のパソコンの中に入り込んで設定をします」というのがあって、ホントにそんなことが出来るのか見てみたかったのもあったんですね。

 契約者の了解を得て本当に入って来ました。先方の担当者がオレのMacに遠隔で入り込んで、マウスポインタを動かしてクリックしていくのを見たら「今の技術はすごいなぁ」と感心したもの。ただ、文字入力が文字化けしてしまい「スミマセン、こちらはWindowsで操作しているので化けてしまいます。文字入力だけお客様の方で入れていただけませんか?」と言われたのはいかんなぁと思ったわ。完全なサポートじゃないもの。

 と、無線ルータから30cmの距離にMacを2台置いているオレが試したんだけど(LANケーブルでもいいじゃないか)、これは設定等が分からないとか苦手という方にはお勧めのサービスです。聞いたら、Windows機に入っている名の知れたアプリの使い方や、プリンタの設定もやってくれるらしいですよ。iPhone 4Sの設定もやりましょうか?と言われたけど丁重にお断りしました。

 難易度の高いことはどうか分からないけど、これからインターネットを始めるという方、機器設定が苦手という方にはいいんじゃないかしら。契約開始から2ヶ月は月額基本使用料が無料になっているので、ぜひお試しあれ。